Все о переработке вторсырья
и утилизации отходов

Открыть меню

Кто должен сбивать сосульки с балконов и убирать наледь: кто несет за это ответственность и куда можно пожаловаться

Фото 1

Очистка крыш от снега и сосулек – это обязанность управляющих компаний (УК).

Ведь Жилищный Кодекс Российской Федерации (статья 161.1) обязывает тех, кто управляет многоквартирным домом создавать благоприятные и безопасные условия в отношении общедомового имущества.

Однако балконы не относятся к общедомовому имуществу, о чем говорит статья 290 Гражданского Кодекса (ГК) Российской Федерации.

Поэтому обязанность по очистке балконов от сосулек лежит на жильцах.

В этой статье мы расскажем:

  • кто отвечает за сосульки на балконе,
  • что делать при их появлении,
  • как получить помощь от управляющей компании или коммунальных служб.

Также вы узнаете, как предотвратить образование наледи на крыше балкона.

Чем опасны сосульки и наледь

Наледь и сосульки создают две серьезные опасности:

  • угрозу падения;
  • огромную нагрузку на несущую плиту.

Сосульки, висящие на балконе, под действием плюсовой температуры и солнечных лучей тают и падают, устремляясь к земле.

Сосулька большого размера или пласт наледи с крыши балкона могут при падении убить даже взрослого человека или серьезно повредить стоящий внизу автомобиль.

Кто несет ответственность за сосульки на балконе в случае их падения?

Если управляющая компания сможет доказать, что сосулька упала не с крыши, то отвечать придется владельцу квартиры.

Вторая опасность связана с огромной массой наледи и сосулек. После обильных снегопадов и частых температурных скачков их вес может достигать сотен килограмм, а это опасно для балконной плиты.

В старых «сталинках» и «хрущевках» выход человека на такой балкон нередко заканчивается обрушением, ведь обсыпающаяся балконная плита с ржавой арматурой внутри может не выдержать нагрузки.

Можно ли почистить самому

Самостоятельно очистить балконную плиту от сосулек сможет хорошо тренированный человек с сильным вестибулярным аппаратом и большим опытом борьбы с наледью и сосульками.

Большинство россиян под эти определения не попадают, поэтому попытка самостоятельной очистки балкона от наледи может закончиться серьезными неприятностями.

Одна из них – обрушение или снижение прочности балконной плиты, ведь плита и так находится под большой нагрузкой, а тут еще и удары тяжелым ломом, ведь палкой или легким ломом большие сосульки не отбить.

Поэтому самостоятельная очистка эффективна только против маленьких сосулек, которые легко можно обломить обычной шваброй.

Если же сосульки висят на козырьке или крыше балкона, то убрать их гораздо сложней, чем те, что расположены на плите. Ведь необходимо сбить не только сосульки, но и наледь на козырьке, причем не повредив его.

Еще сложней ситуация с застекленными балконами или лоджиями, потому что скорость образования сосулек на них в несколько раз больше.

Это связано с поступающим из комнаты теплым воздухом, который поднимается и нагревает козырек или крышу балкона. В результате снег начинает усиленно таять, затем стекает вниз и замерзает, превращаясь в сосульки.

На самой крыше балкона при этом нередко накапливается толстый слой наледи, которая при оттепели или весной может сойти вниз одним большим и тяжелым пластом.

Этот процесс происходит не только в теплые или солнечные дни, но почти постоянно. Поэтому на таких балконах необходимо полностью очищать крышу, убирая с нее снег и лед. Кроме того, застекленные балконы необходимо также готовить к зиме, как и обычные крыши.

Подробно о такой подготовке читайте в статье Как готовить крыши к зиме.

Что делать, если балкон в сосульках

Фото 4Если вы увидели на своем балконе большие сосульки, но сами их сбить не можете, то мы предлагаем вам в первую очередь выйти из дома и под своим балконом установить ограждения, чтобы в опасной зоне не оказались люди или машины.

После этого необходимо найти исполнителя или подрядчика, который очистит ваш балкон от сосулек.

Бесплатно за эту работу, скорее всего, никто не возьмется, поэтому вам придется оплатить работу специалистов.

Куда обращаться?

Дальше рассмотрим вопрос о том, как убрать лед с балкона, кого и на каких условиях можно подрядить на эту работу.

Нередко жильцы или владельцы квартир, на балконах которых появились сосульки, после обращения в УК слышат в ответ, что раз балконы — это не общедомовая собственность, то и заниматься ими компания не должна.

Поэтому работники УК рекомендуют таким жильцам самостоятельно искать способы уборки снега и крыш с балконов. Это особенно актуально в отношении балконов, которые владельцы самовольно застеклили, не получив на это действие никаких разрешений.

Все это работники управляющих компаний подтверждают ссылками на различные документы и нормативные акты, поэтому жильцы, не получившие юридического образования или огромного опыта общения с коммунальными службами, теряются и уходят.

Кто должен сбивать или убирать сосульки с балконов?

Несмотря на то, что ответственность за балконы лежит на жильцах и владельцах квартир, сосульки с балконов убирать обязаны именно работники управляющих компаний, или нанятые ими подрядчики. Об этом прямо сказано в постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», пункт 4.6.1.23.

Фото 5

При обращении в УК необходимо делать так:

  • составить письменное заявление в свободной форме (обязательно в двух экземплярах), в котором изложить ситуацию и попросить очистить балкон от сосулек;
  • отнести заявление в УК и дождаться, пока его примут и занесут в журнал, а на втором экземпляре поставят дату и время приема заявления, а также инициалы того, кто его принял, после чего поставят печать;
  • если в течение двух дней сосульки не убрали, обращайтесь в контролирующие органы.

Что делать, если с вашего балкона упала сосулька

Фото 6Если с вашего балкона упала сосулька и повредила стоящую под ним машину, то сразу же звоните в управляющую компанию и полицию.

Если вы знаете телефон владельца машины, то позвоните и ему.

Дождитесь приезда участкового и покажите ему письмо, которое вы направляли в управляющую компанию, а также убедитесь, что участковый записал данные с письма в протокол.

Это письмо снимет с вас всю ответственность, ведь вы своевременно сообщили в УК об опасности, поэтому и претензий к вам быть не может. Это относится даже к тем балконам, где остекление или установка козырька выполнены незаконно.

Если же сосулька упала на человека, сразу же звоните в скорую помощь и полицию. Более подробно всю последовательность действий в этом случае мы описали в статье Снег и лед на крыше – последствия.

Если же вы видели сосульки на балконе, но даже не попытались бороться с ними, то есть официально обратиться в управляющую компанию, то вам предстоит пройти через суд, на котором будут долго разбираться, кто и за что отвечал.

В этом случае незаконное остекление балкона или установка козырька без получения разрешения, станут серьезным аргументом в пользу управляющей компании.

С вероятностью 50 процентов суд может как признать виновным владельца квартиры, так и поделить вину, а значит и возмещение убытков, между УК и собственником. В этом случае сможет помочь лишь хороший адвокат.

Конфликт с управляющей компанией

Фото 7Один из аргументов, который используют работники УК чтобы снять с себя ответственность, это незаконное остекление балкона и установка на нем не предусмотренных конструкцией козырьков.

Не важно, купили вы квартиру с уже остекленным и накрытым козырьком балконом или выполнили работы самостоятельно, это не снимает с управляющей компании обязанности очищать козырьки и балконы от снега и сосулек.

Однако управляющая компания может обязать вас демонтировать остекление и козырек, потому что они не предусмотрены проектом дома.

В этом случае мы рекомендуем обратиться в бюро технической инвентаризации (БТИ) вашего района, чтобы получить разрешение на перепланировку балкона. Работники БТИ дадут вам список документов, которые необходимо собрать, а также адрес организации, занимавшейся проектированием вашего дома.

В этой организации необходимо получить заключение о возможности остекления. Затем вам нужно будет составить проект остекления в организации, имеющей право выполнять такие работы.

После получения проекта необходимо будет поправить балкон в соответствии с проектом и пригласить представителей УК, а также собрать большое количество иных разрешений.

В каких-то регионах процедура узаконивания остекления балкона и установки козырька может отличаться от этой. Кроме того, сотрудники БТИ могут подсказать вам адрес организации, которая за плату выполнит все эти действия, избавив вас от необходимости собирать справки и различные документы.

Фото 8После получения всех необходимых разрешений работники БТИ внесут изменения в технический паспорт квартиры и УК уже не сможет предъявить вам никаких претензий.

Если вы еще не узаконили остекление балкона и установку козырька, то рекомендуем заняться этим вопросом не дожидаясь зимы.

Иначе на вас могут наложить штраф в размере 2–2,5 тысяч рублей, о чем сказано в статье 7.21 Кодекса об Административных Правонарушениях Российской Федерации (КоАП).

Подведем итог

Висящие на балконах сосульки представляют серьезную угрозу, поэтому осторожные владельцы квартир стараются заранее бороться с ними.

Очень важно знать:

  • кто отвечает за вред, причиненный сосульками, упавшими с балкона;
  • кто должен очищать балкон от сосулек и наледи;
  • куда обращаться, если управляющая компания не чистит ваш балкон ото льда;
  • как узаконить остекление балкона и установку козырька, чтобы избежать проблем с управляющей компанией.

Несмотря на то, что следить за состоянием балкона обязан хозяин квартиры, в случае какого-то происшествия он может по закону переложить вину на управляющую компанию.

Ведь именно УК обязаны чистить балконы от сосулек или нанимать для этого специалистов, хозяин же квартиры обязан вовремя проинформировать УК о возникшей опасности.




Комментарии посетителей
  • Аватар
    Дмитрий 11.04.2019

    А где в постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», пункт 4.6.1.23. сказано что сосульки с балконов убирать обязаны именно работники управляющих компаний, или нанятые ими подрядчики.? «ст. 4.6.1.23. Очистка кровли от мусора и грязи производится два раза в год: весной и осенью.
    Удаление наледей и сосулек — по мере необходимости.
    Мягкие кровли от снега не очищают, за исключением:
    желобов и свесов на скатных рулонных кровлях с наружным водостоком;
    снежных навесов на всех видах кровель, снежных навесов и наледи с балконов и козырьков.
    Крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине).
    Очистку снега с пологоскатных железобетонных крыш с внутренним водостоком необходимо производить только в случае протечек на отдельных участках.»

    • Аватар
      Владимир 11.04.2019

      Особенность российского законодательства в том, что различные аспекты одного и того же действия прописаны в разных нормативных документах. Поэтому помимо постановления Госстроя нужно использовать и другие документы, в частности Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. Именно там и прописано, кто отвечает за общедомовое имущество. По этому постановлению именно управляющие компании должны очищать козырьки от снега, а также ремонтировать и обслуживать их.

  • Аватар
    Павел 28.02.2019

    Добрый день!!!! Я живу на 5 этаже балкон застеклен, с крыши сошёл снег со льдом у соседей снизу погнуло проволоку на которой размешались верёвки для сушки белья, говорят чтоб я востонавливал или менял уклон крыши, кто прав или виноват в такой сетуации???

    • Аватар
      Владимир 02.03.2019

      Здравствуйте. Тут все зависит от наличия разрешительной документации. Если вы купили квартиру и ничего не меняли в ней, то есть уклон крыши балкона был таким и раньше, то все претензии ваших владельцев должны быть адресованы управляющей компании, которая затянула с очисткой козырька. Но даже в этом случае им сначала нужно будет доказать, что их проволочки для сушки белья были установлены законно и у них на руках есть соответствующие документы. Но веревки и проволоку для сушки белья за территорией балкона ставят без получения разрешения, на свой страх и риск, поэтому к кому им предъявлять претензии? Вот если бы падающий с вашей крыши снег и лед разбили им остекление или повредили что-то, стоящее под крышей балкона, тогда они могли бы предъявить вам претензии. Но, если вы самостоятельно изменили уклон козырька, не получив на это разрешения, то соседи могут пойти на принцип и начать отравлять жизнь обращением в различные инстанции. Денег на восстановление проволочек они с вас не получат, но иногда моральное удовлетворение и ощущение «причастности к восстановлению справедливости» оказываются важнее денег.

  • Аватар
    Анастасия 09.02.2019

    Добрый день! Ситуация такая: дом кирпичный, 3х-этажный, наш балкон на 2-от этаже незастеклен, а у соседей сверху — застеклен. С крыши непереставая течет вода, застывая образуя огромные сосульки аж до первого этажа! Плюс вода попадает к нам на балкон, и теперь на нем толстый слой льда! Обращались в ук, они приехали, сбили сосульки с земли как руки доставали, и все! Причем такая проблема только в нашем подъезде, либо с крышей что то не так, раз постоянно течет вода, либо у соседей сверху неправильно застеклен балкон. Что нам делать? В какие контролирующие органы обращаться?

    • Аватар
      Владимир 10.02.2019

      Приветствую. Вам необходимо еще раз обратиться в УК с письменным заявлением и потребовать не только полностью убрать лед, но и разобраться с причиной его появления, иными словами, проверить соответствие крыши и остекления находящегося над вами балкона действующим нормам. Работники УК должны не только отреагировать на ваше требование, но и дать ответ в письменной форме. С этим ответом вы можете обращаться в Государственную Инспекцию Жилищного Надзора. Их специалист должен выехать на место и проверить остекление и устройство крыши, а также качество ее обслуживания. Если и это не поможет, то найдите хорошего адвоката, специализирующегося на подобных вопросах и проконсультируйтесь с ним. Он скажет, что лучше — продавать иск в суд к неопределенному кругу лиц, или искать виновника и судиться с ним, чтобы добиться изменения той конструкции, из-за которой возникают ваши проблемы.

  • Аватар
    марина 08.02.2019

    У нас квартира угловая, 2 окна направлены на север. Из-за модного фасада внешние подоконники 60-70 см.Сейчас завалены снегом толщиной до 70 см.,более 1/3 окна! Инженер УК сказал, так упадет же на козырек 1 этажа! Смогу ли потребовать изменить наклон подоконника, ведь сижу в сугробах на 12 этаже?

    • Аватар
      Владимир 08.02.2019

      Приветствую. Потребовать вы конечно можете. Но, даже если вы являетесь собственником квартиры, главным аргументом управляющей компании будет ответ в стиле «вы же видели, что покупали, видели красивый фасад и согласились на покупку». Ведь изменение формы стены влечет за собой изменение внешнего вида здания, а значит, затронет не только вас, но и остальных жильцов. Добиться такого можно лишь через суд, но вероятность победы невелика. Другой вопрос, что управляющая компания обязана очищать ваши окна от снега, поэтому вам нужно попытаться договориться с управляющей компанией о вызове специалистов для уборки снега, если же они откажутся, обращайтесь в контролирующие инстанции, чтобы к моменту падения снега у вас уже были доказательства вины УК, которая не выполнила своих обязательств и не убрала снежную шапку.

  • Аватар
    Лия 31.01.2018

    Согласно п. 4.2.4.9. постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» не допускается самовольная установка козырьков. Козырьки балконов являются не проектным самостроем, и удаление наледи, снега, сосулек входит в обязанности собственников помещений. Если нет возможности самому очистить козырек балкона, можно обратиться в УК и они вам окажут в этом содействие, но ни как данный вид работ не входит в обязанности УК. В таком случае УК имеет право затребовать разрешительную документацию на переустройство балкона квартиры (устройство козырька, остекление балкона), чего ни у кого нет! Не надо вводить в заблуждение!

    • Аватар
      Владимир 01.02.2018

      Сначала про козырьки. Там, где они являются частью балкона по проекту, их обязаны чистить работники УК. Но вот там, где они появились в результате перепланировки, работники УК уже не обязаны их чистить. Это уже инициатива владельца квартиры и его ответственность. И насчет разрешительной документации тоже все не так просто. Работники УК могут затребовать разрешительную документацию, но гораздо чаще их интересует оплата, причем по несколько увеличенному тарифу. Но это зависит от личности как работника, так и его руководства, а также от взаимоотношений владельца квартиры и УК. Ну а насчет того, что ни у кого нет разрешения на остекление или установку козырька, то вы заблуждаетесь. Многие делают. Ведь разрешение снимает большинство вопросов, которые могут возникнуть не только у управляющей компании, но и у управления архитектуры и строительства и других организаций.
      А насчет того, что все козырьки не оформлены, поэтому УК ничего делать не должны, то есть нормы закона, есть статьи различных нормативных актов, которые обязывают коммунальщиков делать то или другое. Поэтому всеобщее отсутствие документов (чего на самом деле нет), не отменяет их ответственности.

  • Аватар
    Татьяна 30.01.2018

    Коммунальщик разбил балконный блок, а именно дверь,убирая сосульки с крыши.Что можно сделать или кто поможет

    • Аватар
      Владимир 01.02.2018

      Для начала обратитесь к руководству управляющей компании. Ведь ущерб имуществу причинен, поэтому должен быть возмещен. Пригласите их к себе и вместе составьте акт, в котором будут описаны все повреждения. После этого в интересах УК договориться в досудебном порядке, но они не всегда на это идут. Поэтому если не пойдут вам на встречу в течение одного-двух дней, то обращайтесь в жилищную инспекцию вашего города или района, ведь именно они контролируют работу управляющих компаний. Но тут все зависит от личности конкретного чиновника. Один может стать на вашу строну, как и обязан по закону, причем без всяких взяток и благодарностей, а другой без подношения даже из-за стола не выйдет, не говоря уж о реальной работе. Поэтому многие просто меняют за свой счет поврежденные окна и двери, потому что зима, она такая, холодная, и ждать, пока чиновник соизволит сделать то, за что ему платят зарплату, не всегда возможно. А уж если УК не захочет решать все в досудебном порядке, то процесс может растянуться на много месяцев и потраченные нервы обойдутся вам куда дороже нового окна или двери. Помните главное — если вы решили добиться справедливости по закону, то вам нужен подписанный работниками УК или сотрудником жилищной инспекции акт, в котором описаны все повреждения. То есть устранять повреждения до подписания акта нельзя. В противном случае вы не сможете ничего доказать.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Сделаем вместе
планету чище